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YTF电容电阻品牌供应商

serach
客户见证--班加罗尔电子展会 - 客户见证

客户见证--班加罗尔电子展会

268 作者: 2018年11月10日

嗨,这是深圳金茂源科技有限公司的Selina,专业从事该领域十多年。

我们的产品涵盖电解电容,高,中间电解电容等。

然后我们很高兴与您分享我们公司与客户合作的协议。

核心观点:客户投诉显示公司的弱点,除了随时解决问题外,更重要的是,不要让类似的错误再次发生。

处理客户投诉的过程分为以下步骤。

第一步,听别人抱怨。 销售人员不应与客户争论,并以诚恳的方式倾听客户的投诉。

第二步是分析原因。 听取客户的投诉后,销售人员必须冷静地分析事件的原因,而不是扩大事件。 没有经验的推销员倾向于做出草率的决定,甚至通过说不必要的事情来使事情变得更糟。

第三步,找出解决方案。 销售人员必须首先冷静下来是否可以处理此事以及公司是否可以解决问题。 如果超出其权限,应立即转移到其他部门。
第四步是将解决方案传达给客户。 至于问题的解决方案,销售人员应尽快让客户知道。当然,在客户理解这个计划之前,销售人员必须花一些时间来解释和说服他们,以获得客户的理解和信任。

第五步是尽快处理。 在客户同意解决方案后,销售人员应尽快进行解决。 如果处理得太慢,它不仅没有效果,而且可能进一步加剧问题。

第六步是审查结果。 为了避免类似事件再次发生,销售人员必须分析原因,反映错误并吸取教训。 使客户投诉质量相同至最低。

深圳是金茂源伟业科技是一家集销售与生产为一体的综合性企业,主营产品有电解电容陶瓷电容安规电容等电容器。旗下主营品牌为“YTF”,欢迎各位中高端客户前来合作交流。

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